دلیل مرجوع شدن سفارشها چطور ثبت و دستهبندی میشود؟
فقط بهصورت توضیح آزاد یا شفاهی
انتخاب از چند دلیل کلی
دستهبندی مشخص داریم و گزارش میگیریم
الگوی دلایل مرجوعی تحلیل شده و منجر به اصلاح فرآیند میشود
بعد از بازگشت کالا، تصمیمگیری درباره سرنوشت آن چگونه است؟
کاملاً موردی و سلیقهای
با چند قانون ساده
براساس چکلیست کیفیت
تحلیل هزینه–فایده برای هر تصمیم (بازفروش، انبار، مرجوع)
نرخ مرجوعی را در چه سطحی بررسی میکنید؟
اصلاً عدد مشخصی نداریم
فقط در سطح کل سفارشها
به تفکیک کالا یا دسته محصول
به تفکیک کالا، تأمینکننده، مشتری و کانال فروش
آیا میدانید مرجوعیها دقیقاً چقدر از سود شما را کاهش میدهند؟
نه، فقط میدانیم هزینهبر هستند
تخمین کلی از هزینه داریم
هزینه مستقیم را محاسبه میکنیم
اثر کامل مرجوعی بر سود، موجودی و عملیات را مدلسازی میکنیم
Δ