تحول در صنعت خردهفروشی موضوع جدیدی نیست، فقط امروزه این تحول، با سرعت و ابعاد گستردهتری در حال رخ دادن است. مشتریان امروز انتظار دارند دسترسی به گزینههای خرید بیشتر و روشهای متنوع را با فرایندهایی ساده و سریعتر تجربه کنند. حقیقت این است که شما میدانید چه باید کرد، اما فاصلهی بین برنامهریزی و اجرا، فاصلهای است که عبور از آن دشوار است، به ویژه وقتی که با شکاف قابلتوجهی بین کارکنان و مشتریان، نیروهای داخل و پشت فروشگاه، پیشبینی فروش و تقاضا، نرمافزار و سختافزار، روبرو هستید. و با ادامه کمرنگ شدن مرز بین فضای دیجیتال و دنیای واقعی، این کار سختتر هم خواهد شد. فروشگاهها به مراکز تکمیل سفارش تبدیل میشوند و مشتریان انتظارات دیجیتالی خود را به فروشگاههای فیزیکی میآورند.
برای موفقیت در این دنیای پویا و مدرن، شما به یک نقشه راه روشن و همراهانی مطمئن نیاز دارید که به شما کمک کنند تا به سمت نتایج قابلتحقق حرکت کنید. همراهانِ استراتژیک و کارکشته که با پر کردن شکافِ بین برنامهریزی و اجرا، شما را قادر سازند تا از فرصتهای جدید نهایت استفاده را ببرید، کسبوکار خود را دائما متحول کنید و با جسارت به آینده نگاه کنید. با حضور زبرا و تیمِ تحولِ دیجیتالِ زبراسیا در کنارتان، ادعا میکنیم که حتی از آینده جلوتر باشید. موجودیها را به طور کامل قابل مشاهده، بهینه و عملیات را کنترل کنید. از دادههای استفادهنشدهی خود بهرهبرداری کنید تا در زمان مناسب، اولویتها و اقدامات صحیح را مشخص و تجویز کنید. کیفیتِ تجربهی خرید مشتریان را ارتقا دهید تا ارتباطی اثربخش با تمامی کانالهای فروشتان داشته باشند. و زمانی که همه چیز را به درستی کنار هم قرار دادید، حتما موفق خواهید شد.