مشتری عزیز،
لطفا پیش از خرید دستگاه، شرایط گارانتی زبراسیا را مطالعه کنید. خرید دستگاه با گارانتی زبراسیا به منزله قبول تمامی موارد زیر است.
1- همه تجهیزات مورد عرضه زبراسیا به مدت یکماه از گارانتی رضایت برخوردارند و خریدار می‌تواند درصورت عدم رضایت از عملکرد دستگاه نسبت به عودت آن اقدام نماید. به خریداران توصیه می‌شود در این مدت حتما جعبه و کلیه اقلام داخل آنرا نگهداری کنند. شرکت زبراسیا متعهد است درصورت عودت دستگاه سالم (به لحاظ فنی و فیزیکی) به همراه همه لوازم جانبی و متعلقات بسته‌بندی، عین مبلغ فروش را به خریدار برگرداند.
2- شرکت زبراسیا تضمین می‌کند که همه محصولات مورد عرضه این شرکت، کالای اورجینال با شماره سریال قابل استعلام از تولیدکننده مربوطه است.
3- لطفا هنگام خرید، از ارائه کارت گارانتی زبراسیا و تطابق شماره سریال مندرج روی کارت و دستگاه اطمینان حاصل فرمائید.
4- دوره گارانتی تجهیزات مورد عرضه زبراسیا از یک الی 5 سال متفاوت است، لطفا توجه داشته باشید که تاریخ شروع و پایان این دوره، روی کارت گارانتی دقیق ثبت شده باشد.
5- گارانتی دستگاه‌ها شامل هد چاپ، باطری، کابل و آداپتور نیست. این موارد فقط به مدت سه ماه از گارانتی تعویض برخوردارند.
6- در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، برای صرفه‌جویی در وقت و هزینه خود بهتر است ابتدا با کارشناسان پشتیبانی زبراسیا از طریق شماره تلفن 44237556 داخلی 4 تماس بگیرید.
7- در صورت عدم رفع مشکل به صورت تلفنی، کارشناسان زبراسیا شما را راهنمایی خواهند کرد تا دستگاه را چگونه و به کدام واحد خدمات پس از فروش زبراسیا ارسال کنید تا مراحل رفع اشکال و یا تعوض کالا در اسرع وقت صورت گیرد. (هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری است)
8- لطفا در زمان ارسال کالا به هریک از مراکز خدمات پس از فروش زبراسیا، دقت فرمائید جعبه و لوازم جانبی دستگاه (چاپگرها حتما بهمراه نمونه برچسب و ربیون مصرفی) به صورت کامل ارسال گردد.
9- نحوه ارائه خدمات گارانتی اعم از تعمیر و یا تعویض کالا منوط به نظر کارشناسان فنی زبراسیا است.
10- شرکت زبراسیا متعهد است درصورت عدم رفع مشکلات تحت گارانتی تا دو هفته پس از پذیرش دستگاه، یک دستگاه جایگزین بصورت امانی در اختیار مشتری قرار دهد و درصورت عدم امکان رفع مشکل ملزم به تعویض کامل دستگاه است.
شرایط خارج از گارانتی زبراسیا:
تشخص هر گونه خرابی ناشی از بهره‌برداری غیر اصولی، شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، نفوذ مایعات، اکسیده شدن، نوسان برق، اتصال نادرست، پارگی کابل و بازشدن دستگاه
برند محصولات
گارانتی زبراسیا در مورد محصولات تولیدکنندگان زیر که یا کارت گارانتی زبراسیا ارائه می‌شوند، معتبر است، لطفا هنگام خرید، از ارائه کارت گارانتی و تطابق شماره سریال مندرج روی کارت و دستگاه اطمینان حاصل فرمائید.
