مشتری عزیز،شرکت زبراسیا

لطفا پیش از خرید دستگاه، شرایط گارانتی زبراسیا را مطالعه کنید. خرید دستگاه با گارانتی زبراسیا به منزله قبول تمامی موارد زیر است.

 

1- همه تجهیزات مورد عرضه زبراسیا به مدت یکماه از گارانتی رضایت برخوردارند و خریدار می‌تواند درصورت عدم رضایت از عملکرد دستگاه نسبت به عودت آن اقدام نماید. به خریداران توصیه می‌شود در این مدت حتما جعبه و کلیه اقلام داخل آنرا نگهداری کنند. شرکت زبراسیا متعهد است درصورت عودت دستگاه سالم (به لحاظ فنی و فیزیکی) بهمراه همه لوازم جانبی و متعلقات بسته‌بندی، عین مبلغ فروش را به خریدار برگرداند.

2- شرکت زبراسیا تضمین ‌می‌کند که همه محصولات مورد عرضه این شرکت، کالای اورجینال با شماره سریال قابل استعلام از تولیدکننده مربوطه است.

3- ملاک خدمات گارانتی در شرکت زبراسیا فقط شماره سریال دستگاه است و جهت دریافت خدمات مربوطه نیازی به ارسال فاکتور فروش ویا ضمنانت‌نامه خدمات پس از فروش همراه دستگاه نیست.

4- دوره گارانتی تجهیزات مورد عرضه زبراسیا از یک الی 5 سال متفاوت است، لطفا هنگام خرید دستگاه، با ارسال شماره سریال آن به سامانه پیام کوتاه 200007669 ویا به آدرس پست الکترونیک guarantee@zebrasia.com از صحت و مدت دقیق گارانتی دستگاه اطلاع حاصل کنید.

5- مدت گارانتی اعلام شده برای دستگاه‌ها شامل هد چاپ، باطری، کابل و آداپتور نیست. این موارد فقط به مدت سه ماه از گارانتی تعویض برخوردارند.

6- در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، برای صرفه‌جویی در وقت و هزینه خود بهتر است ابتدا با کارشناسان پشتیبانی زبراسیا از طریق شماره تلفن 44237556 داخلی 4 تماس بگیرید.

7- در صورت عدم رفع مشکل به صورت تلفنی، کارشناسان زبراسیا شما را راهنمایی خواهند کرد تا دستگاه را چگونه و به کدام واحد خدمات پس از فروش زبراسیا ارسال کنید تا مراحل رفع اشکال و یا تعوض کالا در اسرع وقت صورت گیرد. (هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری است)

8- لطفا در زمان ارسال کالا به هریک از مراکز خدمات پس از فروش زبراسیا، دقت فرمائید جعبه و لوازم جانبی دستگاه (چاپگرها حتما بهمراه نمونه برچسب و ربیون مصرفی) به صورت کامل ارسال گردد.

9- نحوه ارائه خدمات گارانتی اعم از تعمیر و یا تعویض کالا منوط به نظر کارشناسان فنی زبراسیا است.

10- شرکت زبراسیا متعهد است درصورت عدم رفع مشکلات تحت گارانتی تا دو هفته پس از پذیرش دستگاه، یک دستگاه جایگزین بصورت امانی در اختیار مشتری قرار دهد و درصورت عدم امکان رفع مشکل ملزم به تعویض کامل دستگاه است.

شرایط خارج از گارانتی زبراسیا:

تشخص هر گونه خرابی ناشی از بهره‌برداری غیر اصولی، صدمات فیزیکی، نفوذ مایعات، اکسیده شدن، نوسان برق، اتصال نادرست، پارگی کابل و بازشدن دستگاه


برند محصولات

شرایط گارانتی زبراسیا در مورد محصولات تولیدکنندگان زیر که با برچسب یا کارت گارانتی زبراسیا ارائه می‌شوند، صادق است:

 

تولیدکنندگان - زبرا - Zebraتولیدکنندگان - هانیول - Honeywellتولیدکنندگان - یونیتک - Unitechتولیدکنندگان - زبکس - Zebexتولیدکنندگان - سوو - Sewooتولیدکنندگان - اوکی پوز - OKPOSتولیدکنندگان - موبایل بیس - DSICتولیدکنندگان - ای تی آیدی - ATIDتولیدکنندگان - ام3 موبایل - M3 Mobileتولیدکنندگان - جنرال اسکن - Generalscanتولیدکنندگان - آلین - Alienتولیدکنندگان - کانفیدکس - Confidex